清潔工作在社會上向來不獲重視，然而，日本羽田機場2013、2014年，連續2年榮獲Skytrax（英國的航空業服務意見調查公司）全球機場評比選為「世界最乾淨機場」第一名，幕後英雄正是從小被歧視的戰後孤兒第二代，新津春子女士。
我常說，只要我踏進機場一步，就當作自己的家來工作。我把每一位客人都當作來自己家一樣認真對待，所以一旦遇到把清潔人員當透明人的人，我就會非常非常難過。我們也是人啊！
但就算一個一個說服，也無法改變他們的想法，不如改變整個社會的價值觀。因此，清潔人員只能做好工作，以工作為榮，做到自己滿意的程度才行。只要持續這樣下去，一定會出現留意到這一點的人。
秘訣一：對工作驕傲
清潔工也是「專業人士」
「這間廁所一直都很乾淨，謝謝妳。我要保持乾淨才行！」這是我剛進羽田機場工作，在清掃廁所時，一位來上廁所的先生告訴我的。聽到這種話真的很開心，我並不是因為自己受到稱讚而開心，而是打掃的工作受到肯定而高興。現在羽田機場一天約有500位清潔人員上班，正因為大家都懷抱著這種心情在工作，才能連續2年被選為「世界最乾淨的機場」。
文章來源:CNA
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